DURACIÓN DE LA GARANTÍA ============================================================= El vehículo completo, la batería de alto voltaje y el motor tienen garantía por 3 años o...
DURACIÓN DE LA GARANTÍA
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El vehículo completo, la batería de alto voltaje y el motor tienen garantía por 3 años o 100.000 km, lo que ocurra primero.
Las piezas especiales como amortiguadores, luces, sensores, cámara, cerraduras, piezas de goma y sellos tienen garantía por 3 años o 60.000 km, lo que ocurra primero.
La batería de 12V tiene garantía por 1 año o 20.000 km, lo que ocurra primero.
Los neumáticos, pastillas de freno, escobillas, fusibles y filtro de aire acondicionado tienen garantía por 3 meses o 5.000 km, lo que ocurra primero.
Los lubricantes, refrigerantes y líquidos de consumo regular no tienen garantía.
Durante el período de garantía de la batería de alto voltaje, su estado de salud (SOH) debe ser igual o superior al 70%.
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CUÁNDO SE PIERDE LA GARANTÍA
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La garantía no cubre los siguientes casos:
Si el vehículo no fue mantenido periódicamente en un concesionario oficial Geely.
Si el vehículo se utiliza para alquiler u otros fines comerciales.
Si se realizaron modificaciones, ajustes o se retiraron piezas sin autorización de Geely.
Si se usaron piezas no originales o no aprobadas por Geely.
Si el cliente no puede presentar la factura de compra original del vehículo.
Si el daño fue causado por fuerza mayor o por mal uso del vehículo.
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MANTENIMIENTO OBLIGATORIO
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El mantenimiento debe realizarse cada 20.000 km o cada 12 meses, lo que ocurra primero, en un concesionario oficial Geely.
Si no se realiza el mantenimiento en los plazos indicados, los daños relacionados quedan fuera de la cobertura de garantía.
Sustituciones programadas importantes:
- Líquido de frenos: cada 24 meses o 40.000 km.
- Refrigerante y lubricante reductor: cada 48 meses o 80.000 km.
- Filtro de aire acondicionado: cada 8.000 km o 9 meses.
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LÍQUIDOS Y ACEITES RECOMENDADOS
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Líquido de frenos: DOT4.
Lubricante reductor: Shell E-Fluids E6 iDHTF.
Refrigerante (batería, motor y calefacción): refrigerantes tipo etileno glicol aprobados por Geely.
Líquido limpiaparabrisas: agua con dureza inferior a 205g/1.000kg o solución acuosa con aditivo adecuado.
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GARANTÍA DE PIEZAS DE REPUESTO
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Las piezas de repuesto originales instaladas a cargo del cliente tienen garantía por 1 año o 20.000 km desde la fecha de reemplazo.
Las piezas reemplazadas gratuitamente por problemas de calidad tienen garantía por 1 año o 20.000 km desde la fecha de reemplazo.
Las baterías y neumáticos de repuesto tienen garantía por 3 meses o 5.000 km desde la fecha de reemplazo.
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CÓMO REALIZAR UN RECLAMO
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Paso 1: Contactar al concesionario autorizado Geely más cercano. Es la forma más rápida de resolver el problema.
Paso 2: Si no se resuelve en el concesionario, contactar al servicio de atención al cliente por correo electrónico: atencionalcliente@geelyargentina.com.ar
Sitio web oficial en Argentina: www.geelyargentina.com.ar
Para gestionar un reclamo se necesita la siguiente información del cliente:
- Nombre completo, dirección y número de teléfono.
- Año y modelo del vehículo.
- Número de identificación del vehículo (VIN).
- Fecha de compra y kilometraje actual.
- Nombre y ubicación del concesionario donde adquirió el vehículo.
NOTAS IMPORTANTES
Siempre aplica lo que ocurra primero entre tiempo y kilometraje.
Solo los concesionarios oficiales Geely están autorizados para distribuir piezas originales y realizar reparaciones cubiertas por garantía.
Geely no se hace responsable por daños causados por el uso de piezas no originales.
Si el vehículo se revende dentro del período de garantía, este manual debe entregarse al nuevo propietario.